El Canal de Denuncias representa el sistema que Éxxita ofrece a todas las personas de su plantilla, personal de dirección, administración, consejo de dirección, así como a terceros relacionados con la compañía, como proveedores, contratistas, accionistas, etc, con el propósito de permitir cualquier comunicación que tenga relación con una sociedad o sus filiales y que pudiera implicar actos que potencialmente contravengan la legalidad.
El Canal de Denuncias está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de diversos medios, como el teléfono que se detalla a continuación y correo electrónico. Los denunciantes tienen la opción de mantener su anonimato si así lo desean, o pueden proporcionar sus datos de contacto. Toda la información proporcionada en una denuncia sería gestionada de manera confidencial.
Los canales establecidos son:
- Forma escrita: mediante mail dirigido a canaletico@exxita.com
- Forma oral: dirigiéndose a la persona responsable de compliance, Mamen Blanco. Mediante el número de teléfono 955 692 254.
Las comunicaciones verbales telefónicas deberán documentarse de alguna de las maneras siguientes, previo consentimiento del informante:
- Mediante una grabación de la conversación en un formato seguro, duradero y accesible.
o
- A través de una transcripción completa y exacta de la conversación realizada por el personal responsable de tratarla.
Sin perjuicio de los derechos que le corresponden de acuerdo a la normativa sobre protección de datos, se ofrecerá al informante la oportunidad de comprobar, rectificar y aceptar mediante su firma la transcripción de la conversación.
En cualesquiera de las formas elegidas, se garantizará la confidencialidad del informante o de cualquier otro tercero mencionado en la denuncia. La denuncia presentada será en todo caso anónima (siempre que así lo solicite el denunciante), garantizándose en todo momento la confidencialidad más absoluta de la persona informante.
La persona responsable dele sistema interno de información, será la compliance officer, Mamen Blanco. Su nombramiento será comunicado a la Autoridad Independiente del Informante («A.I.I»)
