Política de seguridad de la información_




Política de devolución y garantía_



En Éxxita Be Circular nos comprometemos a ofrecer dispositivos móviles reacondicionados de alta calidad. Nos enorgullece nuestro proceso riguroso de inspección y reacondicionamiento, garantizando que cada dispositivo cumple con nuestros estándares de calidad y funcionalidad.


PERÍODO DE GARANTÍA

Todos los dispositivos móviles reacondicionados vendidos en Éxxita Be Circular vienen acompañados de una garantía completa de 24 meses desde la fecha de compra. Este período de garantía extendida refleja nuestra confianza en la calidad y la durabilidad de nuestros productos reacondicionados.

  • Primeros 6 meses desde la fecha de compra: En Éxxita Be Circular comprobamos que los dispositivos reacondicionados vendidos tengan una capacidad de batería mínima del 85% de la capacidad original. Si un dispositivo no cumple con este estándar al momento de la recepción, o en los primeros seis meses, el cliente puede contactar al servicio de atención al cliente de Éxxita Be Circular, y se realizará una coordinación con el vendedor para reemplazar la batería o el dispositivo en caso de que Éxxita Be Circular lo estime oportuno tras evaluar el caso concreto.

  • Durante los primeros 12 meses, cualquier defecto de fabricación o funcionamiento que surja durante el uso normal del dispositivo sería reparado o, si la reparación no es posible, el dispositivo será reemplazado sin costo alguno para el cliente.

  • Meses 7 a 24: Desde el mes 7 hasta ele mes 24, la garantía cubrirá cualquier defecto de fabricación o funcionamiento que surja durante el uso normal del dispositivo. Sin embargo, en este período, no se cubrirá cualquier defecto de fabricación o funcionamiento que pudiera surgir en torno a la batería.
    Aspectos que cubre la Garantía:

  • Defectos de fabricación o de funcionamiento que surjan durante el uso normal del dispositivo. Nunca se cubrirán roturas o manipulaciones del dispositivo.

  • Problemas de batería que resulten en una capacidad inferior al 85% de la original siempre y cuando no haya superado los 6 meses el momento de la compra.
    Aspectos que no cubre la Garantía:

  • Daño físico como golpes, caídas, o daño por líquidos.

  • Problemas causados por reparaciones no autorizadas.

  • Problemas de software.
    Reparación o Reemplazo: Desde Éxxita Be Circular nos esforzaremos por reparar o reemplazar tu dispositivo en el menor tiempo posible. Si el dispositivo en el menor tiempo posible. Si el dispositivo no puede ser reparado o reemplazado, ofreceremos un reembolso completo.
    Reembolsos: los reembolsos se realizarán mediante el método de pago que nos indique el cliente una vez que nos pongamos en para proceder a gestionar la devolución, y se procesarán dentro de 30 días hábiles siguientes a la aprobación del reembolso.

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